Aktuell liefern wir an Adressen in Deutschland und im EU-Ausland (Ausnahmen: Färöer, Grönland, Ålandinseln, überseeische Gebiete und Departements Frankreichs, Berg Athos, Livigno, Campione d'Italia, außereuropäische Gebiete der Niederlande, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla). 

Wir versenden unsere Pakete versichert und nachverfolgbar mit DHL oder GLS. 

Innerhalb Deutschland versenden wir deine Bestellung für dich kostenlos.

Für Bestellungen in das EU-Ausland betragen die Versandkosten € 13,99, ab einem Bestellwert von € 100,00 erfolgt der Versand kostenlose.   

Wir verpacken deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald dein Paket von uns an den Versanddienstleister übergeben wurde. So kannst du jederzeit den Weg deiner Bestellung verfolgen. Vorfreude ist die schönste Freude. 

Für den Fall, dass dir die bestellten Schmuckstücke doch nicht gefallen, hast du ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deines Pakets.  Beachte hierzu bitte auch die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte habe Verständnis, dass wir derzeit keine kostenlosen Retourenscheine anbieten. Unfrei versendete Pakete nehmen wir nicht an.

Wir akzeptieren nur die Rückgabe von neuen und ungetragenen Schmuckstücken. Das weiße Label muss unbedingt unversehrt an den Schmuckstücken angebracht sein.
Sollte ein Schmuckstück deiner Bestellung einen Mangel/Defekt aufweisen oder unvollständig sein, setze dich bitte unverzüglich nach Erhalt deiner Bestellung mit uns in Verbindung.

Solltest du durch eine Aktion ein Gratis-Schmuckstück erhalten haben, bitten wir dich, dieses wieder mit an uns zurückzusenden, sobald die Bestellung abzüglich der Retoure unter den erforderlichen Mindestbestellwert fällt.

Hast Du einen Rabatt genutzt, ist dieser an den Mindesteinkaufswert der Aktion gebunden. Beim Unterschreiten des Mindestbestellwertes für diesen Rabatt, kann dieser nicht weiter angeboten werden. Dieser Mindestbestellwert gilt z. B. für Bestellungen, die eine Mindesthöhe an Einkaufswert erfordern, um einen Rabatt oder ein Gratis-Schmuckstück zu erhalten.

Wir bitten dich, für den Rückversand möglichst die Originalverpackung zu verwenden und die Schmucktick-Boxen und Beutel unversehrt beizulegen.

Verpacke bitte alles sorgfältig und schicke uns eine Email an hallo@schmucktick.com mit einer Info, welche Artikel du warum zurückschickst. Bitte gib hierbei deine Bestellnummer an.

Bitte wähle für den Rückversand möglichst eine versicherte Versandart. Bewahre deinen Rücksendebeleg auf, bis deine Rücksendung komplett abgeschlossen ist und du deine Rückerstattung erhalten hast. 

 Nach fristgerechtem Eingang der Retoure bei uns erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Überschreitest du die Rückgabefrist, ohne vorher eine verlängerten Rückgabefrist bei uns beantragt zu haben, senden wir dir das Paket unfrei zu deinen Kosten zurück, der Kaufpreis wird von uns einbehalten. Für eine Fristverlängerung schicke uns eine Email an hallo@schmucktick.com.

Bitte richte deine Rücksendung ausschließlich an diese Adresse: 


schmucktick
Sebastian Lippert und Sina Müller GbR
Wilhelm-Haaf-Straße 22
74629 Pfedelbach 

 

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Bei Fragen kontaktiere uns über das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt" oder über hallo@schmucktick.com