Unsere Schmuckstücke sind aus qualitativ hochwertigem 316L Edelstahl gefertigt. Die goldfarbenen Schmuckstücke sind 18K vergoldet. Wir verzichten bewusst auf Kupfer oder Messing. Warum? Das kannst du hier nachlesen.

Einzelne Stücke sind aus 925 Sterling Silber gefertigt.

Weitere Details kannst du den jeweiligen Produktbeschreibungen entnehmen.

Lege deinen Schmuck erst nach dem Anziehen, Eincremen, Parfümieren, etc. an. Das verhindert, dass der Schmuck sich verknotet oder verbiegt bzw. dass sich Rückstände der Kosmetik/Produkte auf dem Schmuck ablagern. 

Die Schmuckstücke sind wasserfest. Dennoch mögen deine Schmuckstücke keinen Schmutz, Wasser oder Schweiß: vermeide daher den Kontakt damit und ziehe deine kostbaren Schätze vor dem Händewaschen oder Desinfizieren, vor dem Duschen, vor dem Sport, in der Sauna, im Schwimmbad oder im Meer, zur Garten- und Hausarbeit aus.  

Bewahre deine Schätze sorgfältig auf, am besten jedes Stück separat, so verhinderst du unschöne Kratzer bzw. lästiges Verheddern. Beachte, dass goldener Schmuck mit der Zeit oxidiert und grau oder schwarz anlaufen kann. Daher solltest du ihn möglichst nicht im Badezimmer lagern, sondern trocken und am besten luftdicht.  

• Reinige und poliere deine Schmuckstücke regelmäßig mit einem weichen Tuch. So bleibt der schöne Glanz erhalten und es werden sanft Schmutz, Kosmetik und Schweiß entfernt. 
• Sollte einmal etwas stärker verschmutzt sein, benutze lauwarmes Wasser mit Seife und eine weiche Zahnbürste. Spüle anschließend mit klarem Wasser nach und trockene den Schmuck vorsichtig mit einem Handtuch ab. So können keine neuen Ablagerung oder Wasserflecken entstehen.
• Benutze keine Schmuckreinigungsbäder für vergoldete Stücke! 

Sende uns eine Email und unbedingt Bilder der Ware an hallo@schmucktick.com. Bitte gib deine Bestellnummer an. 

Bitte sende uns eine Email mit einem Bild deiner gesamten erhaltenen Produkte unter Angabe deiner Bestellnummer an hallo@schmucktick.com 

Sende uns eine Email an hallo@schmucktick.com und teile uns mit, welcher Artikel nicht geliefert wurde. Bitte gib auch hier deine Bestellnummer an. 

Aktuell liefern wir an Adressen in Deutschland und im EU-Ausland (Ausnahmen: Färöer, Grönland, Ålandinseln, überseeische Gebiete und Departements Frankreichs, Berg Athos, Livigno, Campione d'Italia, außereuropäische Gebiete der Niederlande, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla). 

Wir versenden deine Bestellung nachverfolgbar mit GLS oder DHL.

Innerhalb Deutschland versenden wir deine Bestellung für dich kostenlos.

Für Bestellungen in das EU-Ausland betragen die Versandkosten € 13,99, ab einem Bestellwert von € 100,00 erfolgt der Versand kostenlos.   

Die Lieferzeit beträgt ca. 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands und ca. 4-8 Werktage in das EU-Ausland. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald dein Paket von uns an DHL übergeben wurde. So kannst du jederzeit den Weg deiner Bestellung verfolgen. Vorfreude ist die schönste Freude. 

Für den Fall, dass dir die bestellten Schmuckstücke doch nicht gefallen, hast du ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deines Pakets. 

Bitte habe Verständnis, dass wir keine kostenlosen Retourenscheine anbieten. Unfrei versendete Pakete nehmen wir nicht an. 

HINWEIS:

Beachte hierfür bitte unsere Widerrufsbelehrung.

Für den Fall, dass dir die bestellten Schmuckstücke doch nicht gefallen, hast du ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deines Pakets.  Beachte hierzu bitte auch die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte habe Verständnis, dass wir derzeit keine kostenlosen Retourenscheine anbieten. Unfrei versendete Pakete nehmen wir nicht an.

Wir akzeptieren nur die Rückgabe von neuen und ungetragenen Schmuckstücken. Das weiße Label muss unbedingt unversehrt an den Schmuckstücken angebracht sein.

Wir bitten dich, für den Rückversand möglichst die Originalverpackung zu verwenden und die Schmucktick-Boxen und Beutel unversehrt beizulegen.

Verpacke bitte alles sorgfältig und schicke uns eine Email an hallo@schmucktick.com mit einer Info, welche Artikel du warum zurückschickst. Bitte gib hierbei deine Bestellnummer an.

Alternativ kannst du, wenn du dich als Kunde bei uns registriert hast, deine Bestellung ganz einfach in deinem Kundenkonto stornieren.

Bitte wähle für den Rückversand möglichst eine versicherte Versandart. Bewahre deinen Rücksendebeleg auf, bis deine Rücksendung komplett abgeschlossen ist und du deine Rückerstattung erhalten hast. 

 Nach fristgerechtem Eingang der Retoure bei uns erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Überschreitest du die Rückgabefrist, ohne vorher eine verlängerten Rückgabefrist bei uns beantragt zu haben, senden wir dir das Paket unfrei zu deinen Kosten zurück, der Kaufpreis wird von uns einbehalten. Für eine Fristverlängerung schicke uns eine Email an hallo@schmucktick.com.

Bitte richte deine Rücksendung ausschließlich an diese Adresse:  

schmucktick
Sebastian Lippert und Sina Müller GbR
Wilhelm-Haaf-Straße 22
74629 Pfedelbach 

 

Solltest du durch eine Aktion ein Gratis-Schmuckstück erhalten haben, bitten wir dich, dieses wieder mit an uns zurückzusenden, sobald die Bestellung abzüglich der Retoure unter den erforderlichen Mindestbestellwert fällt.

Hast Du einen Rabatt genutzt, ist dieser an den Mindesteinkaufswert der Aktion gebunden. Beim Unterschreiten des Mindestbestellwertes für diesen Rabatt, kann dieser nicht weiter angeboten werden. Dieser Mindestbestellwert gilt z. B. für Bestellungen, die eine Mindesthöhe an Einkaufswert erfordern, um einen Rabatt oder ein Gratis-Schmuckstück zu erhalten.

-  Zahlung per Kreditkarte
-  Zahlung per PayPal 
-  Zahlung per PayPal Express
-  Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
-  Zahlung per Rechnung (über Klarna)
-  Zahlung per Google Pay
-  Zahlung per Apple Pay

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Bei Fragen kontaktiere uns über das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt" oder über hallo@schmucktick.com

Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten.

Du kannst die Chatfunktion nutzen, diese findest du unten rechts im Onlineshop.

Alternativ kannst du uns über das Kontaktformular eine Nachricht schreiben.

Oder du schickst uns eine Email an hallo@schmucktick.com.

Egal auf welchem Weg du uns kontaktierst, wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.